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ソニー・パナソニック製の
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よくあるご質問

設置について

設置は自分でも可能ですか?
不可能ではありませんが、ケーブル配線で難しいケースが多いと思います。
また施工内容や仕上がりなど、やはりプロとの違いがあります。
カメラ設置作業を依頼する時に下見は必要ですか?
ご依頼の際にお見積もりを事前にお伝えする必要がございます。
正確なお見積もりをする場合は、事前に現場調査が必要となります。
※概算のお見積もりをご希望でしたら事前の現場調査をしなくてもお見積もりできます。
自宅に取り付けは可能?
設置そのものは可能です。しかし、一般住宅の場合、配管設備等がない場合が多く、設置が難しい場合があります。 事前調査の上、ご検討頂く必要があります。

製品について

防犯カメラは夜でも撮影できるの?
暗視が可能なカメラをご選択頂ければ撮影が可能です。
カメラによっては赤外線照射距離、撮影距離が異なりますので、夜間の撮影はカメラ性能をご確認ください。
既存のカメラに増設は可能?
現在ご利用中の機器により異なります。
増設ではなく、追加で新設し、混在利用となる場合がございます。
他社様製品と合わせてご利用の場合は、弊社では動作確認ができませんので、互換性等の問題で保証対象外となります。
保証につきましては、以下ページをご覧くださいませ。
「返品・保証」について
ドーム型カメラと通常のカメラの違いはありますか?
機能的な差はありません。見た目がカメラの形状ではありませんので、 レンズに対する圧迫感はないと思われます。
マイク付きのカメラを設置しました。音声はどのように出力するのでしょうか。
レコーダーのAudio outにスピーカーをつけてください。

インターネット監視について

インターネット経由で見ることは可能ですか?
レコーダーがLAN接続に対応していますので可能です。
固定IPアドレスをお持ちの場合 または、ダイナミックDNSサービスにご登録されている必要があります。
webカメラであれば、簡単にネットワーク設定ができる機種もございます。
ネットワーク設定の方法を教えてほしい
ネットワーク設定は、お客様がご使用されているルーターにてネットワーク設定が必要となります。
お電話やメールではルーターの設定画面や環境が分かりませんのでお伝えできません。
有償サービスで作業員がお伺いをしてネットワーク設定をする方法もございます。

ワイヤレスカメラについて

無線式で設置は可能ですか?
ワイヤレスカメラをご選択頂ければ可能です。
ただし、カメラによっては、屋外での使用が難しい場合があります。
電波環境によってはノイズが入る事もございますので、電波が届く範囲内にてご利用ください。

モニターについて

カメラを直接テレビに繋げるにはどうすればいいですか?
アナログ防犯カメラと映像ケーブル、変換コネクタ(VSE403)があればRCA端子が接続できるテレビであれば接続できます。
テレビのHDMI端子に繋いでも映像が出ない
お使いのテレビの映像送信方式(PALとNTSC)の切り替えが自動かマニュアルかによります。マニュアルの場合はNTSCに設定をしていただければ映像がでます。テレビによっては規格が異なりますので、お勧めをしておりますのはパソコンのデスクトップ用のモニターとなります。デスクトップのHDMI端子であれば映像が出ます。
レコーダーに繋ぐモニターはどのモニターでも大丈夫ですか?
レコーダーの出力解像度とモニターの表示解像度が合っていれば大丈夫です。表示解像度が低いモニターは映像が映し出せれません。

ご注文について

電話で注文はできますか?
申し訳ございません。
履歴を残す必要がございますので、お電話のみのご注文は承れません。
ホームページもしくはFAXにてご注文をお願いします。
キャンセルはできますか?
キャンセルについては、以下ページをご覧ください。 詳細を明記しております。
http://bouhancamera-tuhan.com/seccamera/sub/specific.php
領収書を発行してください。
領収書については、以下ページをご覧くださいませ。 詳細を明記しております。
http://bouhancamera-tuhan.com/seccamera/sub/specific.php