■保証期間について

弊社の防犯カメラは1年間の無償保証がついております。
(セットご購入の場合は、保証期間が2年になります。ハードディスクの保証は1年となります。)
但し、一部商品、台数限定セットについては保証期間が3ヶ月となります。
保証期間内の故障の場合は、本保証書と付属品、故障内容を明記の上、弊社まで送料元払いにてお送りください。
送料着払いにてお送りいただいた場合は、荷受ができませんのでご了承ください。
初期不良、故障も保証期間内であれば無償で交換修理をしております。

※ケーブル、コネクタ類、ソフトウェア等は保証対象外です。

■初期不良について

商品購入日から1週間以内に動作確認時に不具合が発生した場合のみ 弊社規定の初期不良の条件が全て該当した場合のみ商品を交換致します。

※施工前の動作確認時に不具合があり、施工前にご連絡を頂いた場合に限ります。
施工後の商品不具合は初期不良扱いにはなりません。

保証内であれば修理対応となります。
動作確認時は暗室・夜間での赤外線の動作確認も行ってください。

■初期不良交換の流れ

■初期不良として応じられない場合

■商品到着から7日を過ぎた場合

■その他

■注意事項

使用説明書、本体注意ラベルや当社webサイトの注意書きに従った正常な使用状況で保証期間中に万一故障した場合は、保証書を本製品に添付の上、弊社までお送りください。無料で修理または交換を行います。
尚、この場合の送料及び諸掛り、商品取り外し、商品取り付けの費用はお客様負担となりますのでご了承願います。
以下の項目に該当する場合は、保証対象外となります。

■免責事項

■ご確認事項

■返品について

お客様のご都合によるキャンセルや返品、同等機種への交換はできません。
ご購入前に十分ご検討くださいませ。誤ってご購入された場合(購入手続きをしてしまった場合)は、恐れ入りますが早急に弊社までご連絡をお願いします。
このことによりお客様または第3者に損害が発生した場合、弊社は責任を負いません。
商品発送後のキャンセルはお受けしておりませんので予めご了承くださいませ。
受注生産の商品に関しましては発送前でもご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

■責任制限

本サイトのご利用は、ご利用者の責任において行われるものとします。 当社webサイトおよびオンラインショップにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。

■お客様の同意

当社をご利用いただくことにより、ご利用者は利用者規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

■故障商品送付先

〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満5丁目6-10 富田町パークビル2F
株式会社ベールネット 防犯カメラ担当宛
Tel:06-4709-8285 fax:06-6362-3434

※必ず事前にお電話を頂けますようお願い申し上げます。
お電話の際は、ご注文番号又は本保証書に記載しております受注ID番号をお知らせください。

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